Generative AI เทคโนโลยีสุดล้ำ ผลักดันองค์กรคุณให้ไปไกลกว่าเดิม
Generative AI กับงานขายและการตลาด (Sales & Marketing) : การปฏิวัติกลยุทธ์การขายและการตลาดด้วย AI กำลังเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าวงการการธุรกิจเทคโนโลยีที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็วทำให้ได้ผลลัพธ์อันยอดเยี่ยม ด้วยความสามารถในการสร้างสรรค์และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ทรงพลัง
ในด้านการขาย AI สามารถช่วยคุณวิเคราะห์ข้อการขาย Sales Analytics ทำนายยอดขาย Sales & Demand Forecasting วิเคราะห์การซื้อและพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อปรับกลยุทธ์การขาย Consumer Behaviorial Analytics รวมทั้งการใช้ GenAI ในการสร้าง digital contents ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่เสียเวลาและทรัพยากรคนมากมายแบบในอดีตแล้ว
การใช้ AI สามารถช่วยให้คุณวิเคราะห์ราคาสินค้าของคู่แข่งในแบรนด์ของคุณ โดยใช้ข้อมูลเชิงลึก Real-Time Competitive Pricing Insights ได้ ทำให้คุณสามารถปรับปรุงราคาหรือการบริการได้อย่างรวดเร็วตามสภาพแนวโน้มการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้ยังคงแข่งขันได้และดึงดูดลูกค้า ทั้งยังสามารถทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งและตรงตามความต้องการเฉพาะบุคคลมากขึ้น
- ช่วยปรับแต่งแคมเปญ (campaign) การตลาดให้ตรงจุด เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย แปลกใหม่และน่าตื่นเต้น ดึงดูดความสนใจจากลูกค้า นอกจากนั้นยังช่วยออกแบบและตั้งราคาสินค้า การตั้งโปรโมชั่น(promotions) เพื่อให้เหมาะสมกับธุรกิจคุณ ซึ่งสามารถลดต้นทุนและเพิ่มกำไรให้ธุรกิจแบบระยะยาว
- AI เป็นเครื่องมือช่วยในการระบุแนวโน้มและรูปแบบการตั้งราคาใหม่ๆ เพื่อให้การตัดสินใจเรื่องราคาเป็นไปอย่างมีกลยุทธ์และสอดคล้องกับการเคลื่อนไหวของตลาด
- AI นั้นสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงราคาของคุณและคู่แข่งในอนาคตตามข้อมูลขององค์กรและเทรนด์ของตลาด ดังนั้นธุรกิจจะสามารถนำการคาดการณ์เหล่านี้มาใช้ในการปรับกลยุทธ์การตั้งราคาเชิงรุกของแบรนด์ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการทำกำไรและพัฒนาโมเดลการตั้งราคาที่คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ดียิ่งขึ้นทั้งหมดนี้ช่วยให้ธุรกิจในยุคใหม่สามารถตัดสินใจด้านของราคาที่มีข้อมูลครบถ้วน ทันเวลา และมีกลยุทธ์มากขึ้น
Generative AI กับงานบริการลูกค้า เราสามารถนำ LLM Models เช่น ChatGPT หรือ Gemini มาช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจและเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคนมากขึ้น
หลายธุรกิจอาจจะใช้ เครื่องมืออย่าง Power BI, Data analytic มาใช้เพื่อวิเคราะห์กลุ่มลูกค้ากันบ้างแล้ว ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการพัฒนาบริการ แต่ในปัจจุบันเครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงพออีกต่อไป ธุรกิจจึงควรนำ Generative AI เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลขององค์กร
- เพื่อให้ AI ช่วยวิเคราะห์และตอบสนองการบริการลูกค้าแต่ละคนให้ตรงจุด
- ได้สถิติที่แม่นยำและรวดเร็วจากข้อมูลที่มีอยู่มากมายแต่ไม่สามารถดึงมาใช้ได้เต็มศักยภาพ
- ทำให้ CRM (Customer relationship management) ของธุรกิจฉลาดขึ้น สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า มีแนวโน้มการสร้างยอดขายได้มากกว่า จากประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้น เช่นการใช้ AI แนะนำสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละคน
- การให้AI วิเคราะห์ปัญหาจากข้อมูลที่มี และช่วยนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและแม่นยำกับลูกค้าได้ทันที สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ ปรับแต่งการโต้ตอบให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละคน เพื่อสร้างความรู้สึกพิเศษให้ลูกค้า
Generative AI กับงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ (product development) ผลักดันนวัตกรรมของสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย AI
AI สามารถเข้ามาปฏิวัติการพัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์ในหลากหลายอุตสาหกรรม ตั้งแต่เริ่มวางแผน ตลอดจนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของธุรกิจ
การนำ AI มาใช้ในด้านการสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ รวมถึงการออกแบบและการสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ (Idea Generation, Design and Prototyping ) สามารถช่วยเพิ่มคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้า อีกทั้งยังลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตเมื่อสินค้าเข้าสู่มือผู้บริโภค ส่งผลให้กระบวนการผลิตมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดต้นทุน และเพิ่มผลกำไร.
- เราสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์และสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ ๆ สำหรับสินค้าและบริการ
- สร้างความแตกต่าง เรียนรู้ทำความเข้าใจความต้องการลูกค้าเพื่อนำมาปรับใช้ในการพัฒนาสินค้า จากการวิเคราะห์ข้อมูลและทำนายเทรนด์สินค้า
- AI สามารถแนะนำปรับปรุงกระบวนการออกแบบ ทำให้ออกแบบสินค้าและบริการที่ตรงใจลูกค้า
- ลดระยะเวลาการพัฒนาผฃิตภัณฑ์ที่ยาวนานและยุ่งยากจากวิธีเดิมๆ
“ Make Data Intelligence Accessible” ยกระดับธุรกิจของคุณด้วย AI solutionsตัวช่วยสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมืออาชีพ
สนใจพัฒนาธุรกิจของคุณด้วย Data Intelligence และ AI ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราได้เลยค่ะ