AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นเรื่อยๆ แต่การจะใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยนั้น จำเป็นต้องมีการพัฒนาและใช้งาน AI อย่างรับผิดชอบ
หนึ่งในเทคนิคสำคัญที่ช่วยให้การใช้ AI มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น คือ “Grounding” ซึ่งหมายถึงการเชื่อมโยงโมเดล AI เข้ากับข้อมูลจริงจากโลกภายนอก เช่น ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต หรือฐานข้อมูลขององค์กร ทำให้ AI สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบันได้มากขึ้น
“อรรณพ ศิริติกุล Country Director, Google Cloud ประเทศไทย เปิดประเด็น การใช้เอไอ อย่างมีความรับผิดชอบซึ่งเป็นเรื่องสำคัญ ท่ามกลางการใช้ AI อย่างแพร่หลาย ซึ่งการ Grounding เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ดันให้เอไอมีความแม่นยำและเชื่อถือได้” (ที่มาประโยค:ข่าวกรุงเทพธุรกิจ)
แล้วทำไม Grounding จึงสำคัญ?
- เพิ่มความน่าเชื่อถือ: ผลลัพธ์ที่ได้จาก AI จะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เนื่องจากมีการอ้างอิงข้อมูลจริง
- ลดความผิดพลาด: ช่วยลดปัญหาที่ AI อาจสร้างข้อมูลที่ดูเหมือนจริงแต่ผิดพลาด
- ขยายขอบเขตการใช้งาน: ทำให้ AI สามารถนำไปใช้ในงานที่ซับซ้อนและมีความสำคัญมากขึ้น
- สร้างความมั่นใจ: ผู้ใช้จะรู้สึกมั่นใจในการใช้ AI มากขึ้นเมื่อรู้ว่าข้อมูลที่ได้รับมีความน่าเชื่อถือ
ตัวอย่างการใช้งานเช่น Chatbot เพราะ Chatbot ที่ผ่านการ Grounding สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
และบริการของบริษัทได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว โดยอ้างอิงข้อมูลจากฐานข้อมูลของบริษัท
หรือการใช้งาน Virtual Assistant เป็นผู้ช่วยเสมือนจริงที่สามารถให้ข้อมูลข่าวสารล่าสุดได้อย่างแม่นยำ โดยการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลข่าวสารออนไลน์
ในด้านของผู้ใช้ ก็จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ช่วยในการตัดสินใจ และเข้าถึงบริการที่หลากหลายมากขึ้น
อีกทั้งในด้านของสังคมเองก็เป็นการส่งเสริมการพัฒนาเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม และลดความเสี่ยงจากการใช้งาน AI ที่ไม่เหมาะสม การใช้ AI อย่างรับผิดชอบจึงส่งผลดีต่อทั้งผู้ใช้และสังคม
การ Grounding เป็นเพียงหนึ่งในเทคนิคที่ช่วยให้การใช้ AI มีความรับผิดชอบมากขึ้น
การพัฒนาและใช้งาน AI อย่างรับผิดชอบเป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นต้องได้รับการส่งเสริม
เพื่อให้ AI สามารถสร้างประโยชน์ให้กับมนุษยชาติได้อย่างเต็มที่
“Make Data Intelligence Accessible” ยกระดับธุรกิจของคุณด้วย AI solutionsตัวช่วยสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมืออาชีพ
สนใจพัฒนาธุรกิจของคุณด้วย Data Intelligence และ AI ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราได้เลยค่ะ